POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÕES

A Shapefit se compromete a garantir sua total satisfação com os produtos adquiridos em nossa loja. Caso você não esteja completamente satisfeita com sua compra, você pode solicitar a troca ou devolução do produto dentro do prazo estabelecido.

PRAZO PARA TROCA/DEVOLUÇÃO

O prazo para solicitação de troca ou devolução é de 30 (trinta) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do produto.

CONDIÇÕES PARA TROCA/DEVOLUÇÃO

• O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, com todas as etiquetas originais;
• O produto deve ser devolvido na embalagem original, devidamente lacrada;
• É necessário apresentar o comprovante de compra (nota fiscal ou cupom fiscal);
• Produtos em promoção ou com desconto especial não serão trocados, exceto em caso de defeito;
• Produtos íntimos (como tops e leggings) só serão trocados caso não tenham sido usados e estejam com a etiqueta de higiene intacta.

COMO SOLICITAR A TROCA/DEVOLUÇÃO

Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato conosco através do e-mail trocas@shapefit.com.br ou pelo telefone (11) 99999-9999, informando o número do pedido e os dados do produto.

REEMBOLSO

Em caso de devolução, o reembolso será realizado através do mesmo método de pagamento utilizado na compra, dentro de um prazo de até 10 (dez) dias úteis após a aprovação da solicitação.

PRODUTOS COM DEFEITO

Se você receber um produto com defeito de fabricação, entre em contato conosco imediatamente. Faremos a troca do produto ou o reembolso integral, sem custo adicional para você.